1. Quem somos e o que este documento faz
O Sense Monitor é uma plataforma brasileira de enquetes interativas em tempo real para apresentações, disponível em sensemonitor.com.br. Estes termos são o contrato entre você e o Sense Monitor: ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com o que está escrito aqui.
Escrevemos em linguagem simples de propósito. Se algum ponto não ficar claro, fale com a gente antes de aceitar.
2. Sua conta
Para criar apresentações você precisa de uma conta. Ao se cadastrar, você se compromete a:
- Informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados;
- Ter pelo menos 18 anos, ou usar a plataforma com supervisão de um responsável;
- Guardar a sua senha em segurança e não compartilhar o acesso;
- Avisar a gente se suspeitar de uso indevido da sua conta.
Quem apenas responde a uma enquete (a sua plateia) não precisa de conta nem de cadastro: basta o QR Code ou o código exibido na tela.
3. Como você pode usar a plataforma
Você pode usar o Sense Monitor para engajar plateias em palestras, aulas, reuniões, treinamentos, cultos, eventos e transmissões. O conteúdo que você cria é seu.
Por outro lado, você não pode usar a plataforma para:
- Publicar conteúdo ilegal, discriminatório, violento ou que viole direitos de terceiros;
- Coletar dados sensíveis da plateia sem base legal e sem consentimento;
- Aplicar golpes, enganar participantes ou se passar por outra pessoa ou marca;
- Sobrecarregar, invadir, copiar ou tentar burlar a infraestrutura e os limites do seu plano;
- Revender ou sublicenciar o acesso sem autorização por escrito.
Você é responsável pelo conteúdo das suas perguntas e pelo que a sua plateia responde. Se você coleta identificação dos participantes (por exemplo, pedindo o nome no quiz), essa coleta é sua responsabilidade perante a LGPD, e o Sense Monitor atua como operador dos dados em seu nome.
4. Planos, pagamento e cancelamento
Oferecemos um plano gratuito e planos pagos, com valores em reais descritos na página de planos. Cada plano tem limites de participantes por sessão e de recursos, informados na contratação.
Situação atual da cobrança: ainda não há cobrança automática por cartão integrada à plataforma. A contratação de planos pagos é combinada diretamente conosco, e a liberação é feita manualmente após a confirmação do pagamento. Vamos atualizar este documento quando o pagamento automático entrar no ar.
- Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso pago vale até o fim do período já pago.
- Não há devolução proporcional de períodos já usados, salvo determinação legal.
- Podemos alterar preços com aviso prévio de 30 dias. O novo valor só vale no próximo ciclo.
- O plano gratuito pode ter seus limites ajustados, sempre com aviso no site.
Se o pagamento não for confirmado até a data de vencimento, a conta volta para o plano gratuito. As suas apresentações continuam salvas, mas os recursos pagos ficam indisponíveis.
5. Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer paradas para manutenção, falhas de fornecedores (hospedagem e banco de dados) ou problemas de internet no local do seu evento.
Recomendação honesta: a interação depende de internet no telão e nos celulares da plateia. Em eventos importantes, teste a rede do local antes e tenha um plano B para a sua apresentação.
6. Propriedade intelectual
A marca, o código, o design e os textos do Sense Monitor são nossos. O conteúdo que você cria (perguntas, textos, imagens e as respostas coletadas) é seu, e você nos concede apenas a licença necessária para armazenar e exibir esse conteúdo enquanto você usa o serviço.
Mentimeter, AhaSlides, PowerPoint, Canva e demais marcas citadas no site pertencem aos seus respectivos donos. Citamos essas marcas apenas para fins de comparação e compatibilidade, sem qualquer vínculo ou patrocínio.
7. Limitação de responsabilidade
O Sense Monitor é fornecido no estado em que se encontra. Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da plataforma.
Havendo responsabilidade nossa reconhecida, ela fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
8. Suspensão e encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível, e imediatamente em casos graves (fraude, conteúdo ilegal ou risco à plataforma e a outros usuários).
Ao encerrar, seus dados são tratados conforme a política de privacidade.
9. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Se a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após a data indicada significa concordar com a nova versão.
10. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor, conforme a legislação aplicável.